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Saba M.
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Responsable de billetterie world travels la courneuve
3 ans d'expérienceContact
Réf. BE2409180914
Née en 2000
93120 La Courneuve
2000-01-01 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/2409180914/responsable-de-billetterie-world-travels-la-courneuve Female La Courneuve Ile de France France 93120 La Courneuve
Née en 2000
93120 La Courneuve
2000-01-01 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/2409180914/responsable-de-billetterie-world-travels-la-courneuve Female La Courneuve Ile de France France 93120 La Courneuve
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Ourdou
Espagnol
Français
Ourdou
Centres d'intérêts
actualités à travers le monde, Voyager (Découvrir différentes langues et cultures), Lire, documentaires
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services Commerciaux.
Formations
12/2024 : Bac +3
Bachelor Business Developer Studi en ligne
Bachelor Business Developer Studi en ligne
07/2021 : Bac +2, Aubervilliers (93300
BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
07/2019 : Bac
Baccalauréat Littéraire
Baccalauréat Littéraire
Expériences professionnelles
09/2022 - 04/2024 : Responsable de billetterie World Travels La Courneuve
Conseil et assistance aux clients ainsi que leur réservation
Encaisser les clients et clôturer la caisse
Assister aux appels téléphonique et rédiger des courriers
Traitement des demandes de remboursement et résolution des problèmes liés aux voyages
Archivage et classement des dossiers Facturation, suivi des paiement, et relances auprès des clients
Mise à jour des rapports sur les résultats des ventes
Conseil et assistance aux clients ainsi que leur réservation
Encaisser les clients et clôturer la caisse
Assister aux appels téléphonique et rédiger des courriers
Traitement des demandes de remboursement et résolution des problèmes liés aux voyages
Archivage et classement des dossiers Facturation, suivi des paiement, et relances auprès des clients
Mise à jour des rapports sur les résultats des ventes
01/2022 - 08/2023 : Secrétaire chez Batiss Asnières-sur-seine, Asnières-sur-seine
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Tri et suivi du courrier
Assurer la prise de rendez-vous
Création de devis
Gestion du planning
Rédaction des documents administratifs et saisie des données
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Tri et suivi du courrier
Assurer la prise de rendez-vous
Création de devis
Gestion du planning
Rédaction des documents administratifs et saisie des données
08/2021 - 12/2021 : , Aubervilliers
Accueil physiques des visiteurs et gestion de la caisse
Réponse aux appels téléphonique
Gestion d'un projet
Gérer les réseaux sociaux
Planification du calendrier éditorial par mois
Création de newsletters, flyers et affiches destinées aux adhérents
Organisation et animations d'événements
Accueil physiques des visiteurs et gestion de la caisse
Réponse aux appels téléphonique
Gestion d'un projet
Gérer les réseaux sociaux
Planification du calendrier éditorial par mois
Création de newsletters, flyers et affiches destinées aux adhérents
Organisation et animations d'événements
11/2020 - 12/2020 : Stage Office Manager Association, Pierrefitte-sur-seine
Accueil des usagers : réponses aux questions, demande de la nature de la
visite et orientation vers les services concernés
Réponse aux appels téléphoniques
Planification des réunions et de rendez-vous avec le personnel
Optimisation d'une salle de travail
Collaboration avec des associations partenaires
Accueil des usagers : réponses aux questions, demande de la nature de la
visite et orientation vers les services concernés
Réponse aux appels téléphoniques
Planification des réunions et de rendez-vous avec le personnel
Optimisation d'une salle de travail
Collaboration avec des associations partenaires
Langues
Anglais
Espagnol
Français
Ourdou
Espagnol
Français
Ourdou
Centres d'intérêts
actualités à travers le monde, Voyager (Découvrir différentes langues et cultures), Lire, documentaires
Atouts et compétences
Accueil des usagers, appels téléphonique, Archivage et classement, calendrier éditorial, Rédaction des documents administratifs, rédiger des courriers, suivi du courrier, Assurer l'accueil téléphonique, Réponse aux appels téléphoniques, Création de devis, Facturation, Gestion du planning, Gestion d'un projet, prise de rendez-vous, Encaisser les clients, relances auprès des clients, Gérer les réseaux sociaux, Planification des réunions, assistance aux clients, clôturer la caisse, gestion de la caisse, Traitement des demandes, Création de newsletters, saisie des données
Sens du relationnel, esprit d'équipe, Autonomie, résolution des problèmes, Communication orale, Gantt, Excel, PowerPoint, Word, Pack office, Trello
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Sens du relationnel, esprit d'équipe, Autonomie, résolution des problèmes, Communication orale, Gantt, Excel, PowerPoint, Word, Pack office, Trello
