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CV Conseiller clientèle
Rachid A.

Conseiller clientèle

10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2406260751
Né en 1995
94400 Vitry-sur-seine
1995-01-01 Male Vitry-sur-seine Ile de France;;;;;;;;;; France 94400 Vitry-sur-seine

Logiciels

Pack Office

Langues

Français

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2024 : Pas de formation

Expériences professionnelles

2022 - 2023 : Agent de bord (interim) chez Newrest, Paris
•Vente à bord des trains INTERCtTES assurant la promotion des prestations de restauration de jour, parfois de nuit.
• Proposer et conseiller les clients dans leur choix, faire des ventes additionnelles.
• Garantir une image de l'entreprise et de la SNCF axée sur la qualité et l'esprit de service.
• Gérer en toute autonomie les approvisionnements, les inventaires.
• Développer les ventes et enregistrer les encaissements, calculer la recette sur chaque train.
• Respecter le port de t'uniforme, les horaires et les procédures liées à la restauration ferroviaire
2021 : Livreur de repas à domicile chez Uber Eat, Vitry-sur- Seine
2019 - 2020 : Technicien Support chez Ministère De La Justice, Paris
• Missionsettâchesréalisées:
• lnstallationdesdifférentsmatérielsinformatiques,
• Installation des logiciel hardwear softwere
• Configuration et masterisation des postes dépannage au prês des utilisateur, et clotures des différentes demande et incidents installation des salle deviso et audio conférences
• Brassage et prise réseaux,configuration des lignes téléphonique
2019 : Technicien HelpDesk VIP chez Service Du Premier Ministre Matignon, Paris
Prise d'appel pour création de demande ou incident utilisateurs,, suivi, assistance, formation, clôture ci résolution ou escalade des tickets au bon service
2017 - 2018 : Préparateur de commande (interim) chez Addeco, Créteil
• Rangement des produits en zone de stockage.
• Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.
• Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement des produits d'après les bons de commande
2013 - 2017 : Conseiller Clientèle chez Auchan Okabé, Le Kremlin-bicêtre
• Élaboration d'offres commerciates adaptées aux situations et aux besoins des clients. présentation des solutions, étabtissement des contrats.
• Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Accompagnement des clients dans la gestion courante de leurs comptes en mesurant tes risques associés.
• Mise à jour du fichier client en ajoutant toute information utile, rédaction de synthèses afin de formaliser les échanges téléphoniques avec la clientèle

Logiciels

Pack Office

Langues

Français

Permis

B

Atouts et compétences

• Maîtrise de Microsoft Office
• Communication
• Saisie de données
• Serviceàtaclientèle
• Travail en équipe ou autonome
• Encaissement
• Technique de communication
• Office Pack (Ward, Excel, PowerPoint)
• Outlook(5ans)
• Windows7{5ans)
• Windows XP (Sans)
• Windows(Sans)
• MacOS(Sans)
• Compétences informatiques
• Gestion de projets
• Techniques de précontrainte
• Communication
• Saisie de données
• Service clientèle
• Travail en équipe ou autonome
• Encaissement
• Technique de communication
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