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Delphine C.
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Assistante administrative et commerciale
18 ans d'expérienceContact
Réf. BE2401091521
Née en 1983
33870 Vayres
1983-01-01 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/2401091521/assistante-administrative-et-commerciale Female Vayres Nouvelle-Aquitaine France 33870 Vayres
Née en 1983
33870 Vayres
1983-01-01 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/2401091521/assistante-administrative-et-commerciale Female Vayres Nouvelle-Aquitaine France 33870 Vayres
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Nouvelle-Aquitaine, dans l'Administration et juridique.
Formations
2003 : Bac +2, Tours
BTS communication des entreprises
BTS communication des entreprises
2001 : Bac +2, Cesson-sévigné
BAC scientifique
BAC scientifique
Expériences professionnelles
05/2023 - à ce jour : Assistante commerciale chez Aeole Techniques
élaboration des devis/contrats de maintenance, suivi des ventes du matériel neuf.
élaboration des devis/contrats de maintenance, suivi des ventes du matériel neuf.
2020 - 2023 : Responsable ADV chez Ixina
supervision de toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client, rédaction des courriers et e-mails, suivi facturation, paiements des factures fournisseurs, gestion des stocks, optimisation des achats, support technique pour les vendeurs.
supervision de toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client, rédaction des courriers et e-mails, suivi facturation, paiements des factures fournisseurs, gestion des stocks, optimisation des achats, support technique pour les vendeurs.
2009 - 2018 : Technicien conseil chez Ixina
accueillir, conseiller et élaborer des plans de cuisines, gestion de la vente jusqu’à la livraison, gestion des SAV.
accueillir, conseiller et élaborer des plans de cuisines, gestion de la vente jusqu’à la livraison, gestion des SAV.
2008 : Assistante administrative et commerciale chez Epitech, école Supérieure D’informatique
secrétariat général, accueil, gérer toute l’administration, assurer le suivi pédagogique des étudiants, participation à toutes les tâches commerciales et à la communication (salons, journées portes ouvertes…).
secrétariat général, accueil, gérer toute l’administration, assurer le suivi pédagogique des étudiants, participation à toutes les tâches commerciales et à la communication (salons, journées portes ouvertes…).
2006 - 2007 : Secrétaire service après-vente chez Hobart
Gérer les appels téléphoniques pour des dépannages et les saisir informatiquement, élaborer des devis, organiser les plannings des techniciens.
Puis secrétaire commerciale : assister les commerciaux, établir des devis, passer des commandes
Gérer les appels téléphoniques pour des dépannages et les saisir informatiquement, élaborer des devis, organiser les plannings des techniciens.
Puis secrétaire commerciale : assister les commerciaux, établir des devis, passer des commandes
2005 : Commerciale chez Kernite, Société Qui Vend De La Lubrification Aux Pme Et Pmi
autonomie sur le secteur du 37, gérer le fichier clients, création de nouveaux comptes, prise de RDV avec la clientèle
autonomie sur le secteur du 37, gérer le fichier clients, création de nouveaux comptes, prise de RDV avec la clientèle
2004 : Assistante marketing chez Hobart
mise en place d'un plan d'action à but commerciale, phoning sur parc client afin de collecter des informations à transmettre aux commerciaux.
mise en place d'un plan d'action à but commerciale, phoning sur parc client afin de collecter des informations à transmettre aux commerciaux.
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Atouts et compétences
FORCE DE VENTE
- Accueil de la clientèle.
- Déterminer avec précision les besoins du client.
- Proposer une solution au client en tenant compte du contexte financier et technique.
- Conclure la vente.
- Assurer le suivi commercial et administratif de ses clients (suivi du chantier, commandes...).
ADV
- Gestion relation client.
- Prise en charge des commandes via ERP.
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production
- Planification et suivi des livraisons
- Suivi facturation.
- Gestion litiges.
SECRETARIAT
- Saisir et présenter des documents (courriers ou rapports).
- Trier, dépouiller, classer des documents.
- Organiser matériellement les déplacements et les rendez-vous de son chef hiérarchique.
- Renseigner la clientèle sur les informations concernant le domaine.
- Élaborer des devis et des commandes.
MARKETING
- Collecter les informations internes.
- Identifier les besoins du client.
- Proposer des plans d'action commerciale : cibles à atteindre, circuit de distribution, campagne de communication.
- Phoning sur parc client.
Obtenir les coordonnées de ce profil
- Accueil de la clientèle.
- Déterminer avec précision les besoins du client.
- Proposer une solution au client en tenant compte du contexte financier et technique.
- Conclure la vente.
- Assurer le suivi commercial et administratif de ses clients (suivi du chantier, commandes...).
ADV
- Gestion relation client.
- Prise en charge des commandes via ERP.
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production
- Planification et suivi des livraisons
- Suivi facturation.
- Gestion litiges.
SECRETARIAT
- Saisir et présenter des documents (courriers ou rapports).
- Trier, dépouiller, classer des documents.
- Organiser matériellement les déplacements et les rendez-vous de son chef hiérarchique.
- Renseigner la clientèle sur les informations concernant le domaine.
- Élaborer des devis et des commandes.
MARKETING
- Collecter les informations internes.
- Identifier les besoins du client.
- Proposer des plans d'action commerciale : cibles à atteindre, circuit de distribution, campagne de communication.
- Phoning sur parc client.
