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Frédéric A.
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Assistant commercial & administratif
18 ans d'expérienceContact
Réf. BE1601251100
Né le 15/02/1973
77300 Fontainebleau
1973-02-15 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/1601251100/assistant-commercial-et-administratif Male Fontainebleau Ile de France France 77300 Fontainebleau
Né le 15/02/1973
77300 Fontainebleau
1973-02-15 https://www.cddbtpjob.com/cv-candidat/1601251100/assistant-commercial-et-administratif Male Fontainebleau Ile de France France 77300 Fontainebleau
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux, l'Administration et Juridique.
Formations
BTS (Négociation et relation client)
Baccalauréat professionnel (Architecture, ouvrages du Bâtiment)
Educateur fédéral deuxième niveau (Football)
Service Militaire: Chauffeur d'autorité (volant d'argent) puis régulateur de service (gestion de flotte automobile)
Baccalauréat professionnel (Architecture, ouvrages du Bâtiment)
Educateur fédéral deuxième niveau (Football)
Service Militaire: Chauffeur d'autorité (volant d'argent) puis régulateur de service (gestion de flotte automobile)
Expériences professionnelles
Février 2002 à ce jour
Conseiller commercial (France & import) chez STOCKAUTO (Mandataire automobile).
Conseiller commercial (France & import) chez STOCKAUTO (Mandataire automobile).
Octobre 1999 à août 2001
Superviseur au Service relation clients chez BUSINESS SUPPORT SERVICE (Groupe Volkswagen),
Superviseur au Service relation clients chez BUSINESS SUPPORT SERVICE (Groupe Volkswagen),
Novembre 1997 à Octobre 1999
Conseiller commercial chez GYMNASIUM (Centre de remise en forme).
Conseiller commercial chez GYMNASIUM (Centre de remise en forme).
Permis
B
Atouts et compétences
Gestion commerciale
Participation à l'évolution de la politique commerciale
Maîtrise les différentes phases du cycle de vente : découverte, proposition négociation et conclusion
Envoi de propositions commerciales, offres et devis
Vente de véhicules neufs ou récents
Confirmation des contrats et encaissement des provisions
Assurer la mise en mains et la livraison administrative des véhicules
Organisation des transports nationaux, internationaux et des convoyages à domicile
Prospection téléphonique, développement du portefeuille et fidélisation de la clientèle
Relation clientèle
Encadrement des téléopérateurs
Gestion de la relation client dans sa globalité: Identifier les besoins, apporter des solutions sur-mesure et adaptées, proposer des offres en termes de produits périphériques (Ext. garantie, contrat d'entretien, financements)
Traiter les réclamations et les litiges clients
Administratif
Suivi des dossiers en coopération avec les chefs des ventes et les fournisseurs
Préparation et envoi des demandes de CPI WW auprès de la Préfecture
Réception, contrôle, mise en page et envoi des documents administratifs (règlement Tva & Préfecture) Traitement des factures (commission fournisseur, notes de crédit)
Informatique
Très bonne maîtrise de l'outil informatique : pack office : Word, Excel, Outlook
Bonne maîtrise de la navigation sur Internet et de l'utilisation du courrier électronique
Obtenir les coordonnées de ce profil
Participation à l'évolution de la politique commerciale
Maîtrise les différentes phases du cycle de vente : découverte, proposition négociation et conclusion
Envoi de propositions commerciales, offres et devis
Vente de véhicules neufs ou récents
Confirmation des contrats et encaissement des provisions
Assurer la mise en mains et la livraison administrative des véhicules
Organisation des transports nationaux, internationaux et des convoyages à domicile
Prospection téléphonique, développement du portefeuille et fidélisation de la clientèle
Relation clientèle
Encadrement des téléopérateurs
Gestion de la relation client dans sa globalité: Identifier les besoins, apporter des solutions sur-mesure et adaptées, proposer des offres en termes de produits périphériques (Ext. garantie, contrat d'entretien, financements)
Traiter les réclamations et les litiges clients
Administratif
Suivi des dossiers en coopération avec les chefs des ventes et les fournisseurs
Préparation et envoi des demandes de CPI WW auprès de la Préfecture
Réception, contrôle, mise en page et envoi des documents administratifs (règlement Tva & Préfecture) Traitement des factures (commission fournisseur, notes de crédit)
Informatique
Très bonne maîtrise de l'outil informatique : pack office : Word, Excel, Outlook
Bonne maîtrise de la navigation sur Internet et de l'utilisation du courrier électronique
